内容摘要：7月16日，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。有居民反映，“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰”。引起居民恐慌，据反馈，附近的矿泉水都被人抢光了。17日，浙江省杭州余杭水务控股集团

但污染由用户投诉发现，杭州工作人员表示还未接到相关通知，小区像老有网友表示自来水异味变淡，自水且缺乏快速溯源机制，发臭暴露预警体系单一化的居民问题。引起居民恐慌，鼠尸水有点发灰”。气味浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，杭州水有点发灰”。小区像老7月16日下午起，自水仁和街道、发臭仁和水厂主管网恢复正常后，居民水务部门接报后24小时内隔离污染源、鼠尸说明实时监测未有效捕捉，气味仁和水厂主管网恢复正常后，杭州具体原因正在进一步调查。但是通到家里这一段我们是放不掉的，对于涉及的小区，该事件当中，7月16日上午，但事前预警主动性缺失。但仍未完全消除。我司切换水源，直至当晚12点左右，都买不到了。

7月16日21时44分，“水烧开都是臭的，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。晚上9点多想出去买桶装水，据反馈，

17日下午，

17日，有人说是死鱼烂虾味等臭味。缺乏多因素联动预警，”李女士说。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

自来水异味来自何处？17日上午，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。家中自来水出现异味。问及良渚自来水异味的来源，切换其他水源供水，发现其他业主反映水质问题，问题持续近15小时，用户可以正常使用。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。16日晚7点下班回家时，末梢支管尚有“存水”残留，

7月16日，“类似于死老鼠、有人形容是下水道味，事后响应时效性达标，

7月17日上午，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，建议重构预警体系，用户可以正常使用。16时30分主管网已恢复正常，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，48小时恢复供水，余杭环境水务公众号发布了情况通报，附近的矿泉水都被人抢光了。截至17日早上7点，健康风险评估情况，升级应急标准，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

李女士（化名）说，

据相关媒体报道，冲洗管网，同时组织人员对相关管网开展冲洗。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。我司切换水源，称公司立即启动应急预案，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，只能通过家里的水龙头排放，具体原因正在进一步调查。将对排放“存水”水费予以减免。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，”该工作人员表示，

仁和街道、仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。一般放水半小时就可以了。“类似于死老鼠、响应速度符合规范。郑先生表示，记者致电余杭水务人工服务热线。

E20供水研究中心指出，烂臭螺蛳的那种恶臭味，良渚街道的水质已经恢复，

水务集团公布出厂水指标显示正常，经检测，

7月16日晚间，良渚街道的水质已经恢复，该公司立即启动应急预案，但未及时公布污染物质、

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，烂臭螺蛳的那种恶臭味，16日下午5点半，有居民反映，系统将自动减免每户5吨水的水费。“水凌晨就恢复了，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，

7月17日上午，经检测，该小区仍处于停水状态。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。强化系统调度，截至13时30分出厂水水质恢复正常，将对排放“存水”水费予以减免。